1. Wie zijn wij?
Je Eerste Woning.nl is een handelsnaam van Bianco Hypotheken & Verzekeringen, gevestigd aan de Keulenstraat 12, 7418 ET Deventer. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- KvK-nummer: 85205729
- AFM-vergunningnummer: 12048731
- E-mail: info@jeeerstewoning.nl
- Telefoon: 0570-244053
2. Welke gegevens verwerken wij?
Als je contact met ons opneemt of een afspraak aanvraagt (via een formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp):
- je naam, telefoonnummer en e-mailadres
- je voorkeur voor een online afspraak of een afspraak op kantoor
- wat je ons zelf vertelt in je bericht
- als je de rekentool hebt gebruikt: de uitkomst en de gegevens die je daarvoor invulde (inkomen, alleen of samen, maandbedrag studieschuld)
- hoe je op onze website kwam (bijvoorbeeld via Google, een advertentie of social media) en de eerste pagina die je bekeek. Zo weten we welke kanalen werken. Dit bewaren we alleen tijdens je bezoek in je browser en sturen we alleen mee als je zelf een formulier verstuurt of via de website een WhatsApp-bericht begint.
Als je klant wordt en wij je hypotheek (en eventueel verzekeringen) voor je regelen, hebben we meer gegevens nodig. Dat zijn bijvoorbeeld je adres, geboortedatum, gegevens over je inkomen, werk, vermogen en schulden, je identiteitsbewijs en je burgerservicenummer (BSN). Geldverstrekkers en de wet verplichten ons om deze gegevens te verzamelen en te controleren.
Als je de website bezoekt: gegevens over je bezoek, zoals welke pagina's je bekijkt, via welke website of advertentie je binnenkomt, en je apparaat en browser. Zie cookies.
De rekentool rekent in je eigen browser. Wat je invult, wordt niet naar ons verstuurd of opgeslagen, tenzij je daarna zelf je gegevens achterlaat om een gesprek aan te vragen.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Contact opnemen en een afspraak plannen, als je daarom vraagt. Grondslag: de stappen die nodig zijn voor een overeenkomst, op jouw verzoek.
- Hypotheekadvies en bemiddeling (en eventueel verzekeringen), en alles wat daarbij hoort, zoals de aanvraag bij de geldverstrekker, taxatie, notaris en bankgarantie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld uit de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), zoals het vastleggen van je dossier en het controleren van je identiteit. Grondslag: wettelijke verplichting.
- De website verbeteren en onze advertenties meten. Grondslag: je toestemming. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar in de cookiebanner akkoord voor geeft.
Wij nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen. Bij elk advies kijkt een adviseur mee.
4. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor ons werk of als de wet dat verplicht:
- Partijen die nodig zijn voor je hypotheek of verzekering, alleen als je klant bent: de geldverstrekker die je kiest, de taxateur, de notaris, de bank voor de bankgarantie, het Waarborgfonds Eigen Woningen (bij NHG) en NH1816 Verzekeringen (als je via ons een verzekering afsluit).
- Dienstverleners die ons helpen, zoals onze hostingpartij (Hostinger), onze kantoorsoftware en ons klantportaal (Accelerate), onze e-mail (Microsoft Outlook), de dienst die de berichten van de formulieren op deze website naar onze mailbox verstuurt (Brevo, gevestigd in de EU) en Google (Analytics). Met deze partijen maken wij afspraken over de beveiliging van je gegevens (verwerkersovereenkomsten).
- Toezichthouders en instanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor eist.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Contactaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden: maximaal 12 maanden.
- Klantdossiers: zo lang als de wet voorschrijft. Doorgaans is dat tot vijf jaar na het einde van onze dienstverlening, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.
- Websitegegevens (cookies): zie cookies.
7. Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Documenten zoals loonstroken wissel je met ons uit via ons beveiligde klantportaal (Accelerate) en niet via gewone e-mail. Alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
- de verwerking te laten beperken
- je gegevens te ontvangen in een bestand dat je kunt meenemen
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- je toestemming in te trekken
Stuur je verzoek naar info@jeeerstewoning.nl. We reageren binnen een maand. Mogelijk vragen we je om aan te tonen wie je bent.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als we nieuwe diensten aanbieden. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.